CNAIR nu va aplica sancţiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziţiona Toll începând din data de 1 octombrie, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei, a anunţat joi compania de drumuri.
„Potrivit legii, CNAIR nu va aplica sancţiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziţiona Toll începând din data de 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei (conform legii . 226/2023): Art. 9 alin. (4) din Norme: În cazul unei disfuncţionalităţi a STRR sau a mijloacelor automate de control, indiferent de cauza acesteia, vehiculele pentru care, la momentul disfuncţionalităţii, există un OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicaţia mobilă sau un tichet de rută valabil nu se înregistrează în STRR ca aflate în situaţie de neplată a TollRo pentru intervalul disfuncţionalităţii, iar TollRo aferent se stabileşte ulterior, pe baza datelor disponibile, fără cheltuieli suplimentare în sarcina utilizatorului. CNAIR asigură funcţionarea STRR în condiţii de avarie şi publică de îndată, pe pagina proprie de internet şi în aplicaţia mobilă, informarea privind disfuncţionalitatea şi intervalul acesteia”, se precizează într-un comunicat al CNAIR.
Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră a fost pus în funcţiune la data de 1 octombrie
Din cauza numărului mare de utilizatori înregistraţi şi de tranzacţii efectuate imediat după lansare, platforma a trimis un volum foarte mare de e-mailuri tranzacţionale (confirmări, documente justificative, notificări de cont) într-un interval scurt. Furnizorii internaţionali de e-mail Google (Gmail) şi Yahoo folosesc mecanisme automate anti-spam bazate pe reputaţia expeditorului. Un domeniu sau o adresă IP care trimite instant un volum mare de mesaje, fără un istoric de trimitere, este tratat automat ca sursă de risc, precizează CNAIR. Din acest motiv, mesajele venite de la domeniul etoll.ro au fost limitate temporar (rate limiting / throttling). Unele notificări au fost întârziate sau nu au ajuns la destinatari.
„În acest context, achiziţia şi valabilitatea rovinietei şi TollRO nu sunt afectate. Problema priveşte doar transmiterea pe e-mail a confirmărilor către utilizatorii cu adrese Gmail şi Yahoo care afectează creare de conturi. Pentru creşterea capacităţii de livrare, CNAIR pune în funcţiune, împreună cu STS, servicii de e-mail suplimentare”, se precizează în comunicat.
Potrivit CNAIR, au apărut disfuncţionalităţi la nivelul interconectării cu procesatorul de plăţi, mai exact în fluxul de autorizare şi confirmare a tranzacţiilor dintre platformă şi procesator.
„Precizăm că funcţionalitatea credite TollRo permite utilizatorilor să-şi alimenteze contul cu credite mobile. Problema apărută este una exclusiv tehnică şi ţine de interfaţa de comunicare cu analiză tehnică comună cu procesatorul de plăţi pentru identificarea şi remedierea cauzei. La ora actuală se iau următoarele măsuri: analiza tehnică comună cu procesatorul de plăţi pentru identificarea şi remedierea cauzei; verificarea şi reconcilierea tranzacţiilor iniţiate în intervalul afectat, pentru ca orice sumă plătită să fie corect atribuită în contul utilizatorului; monitorizarea permanentă a fluxului de plăţi până la stabilizarea completă. Echipele tehnice lucrează pentru remedierea cât mai rapidă a situaţiei, iar după remedierea problemelor tehnice vom reveni cu un nou anunţ”, se mai arată în comunicat.
Platforma TollRo a devenit operaţională de la 1 octombrie 2026, ora 00:00, iar rovinieta, tichetul de rută şi tariful TollRo vor putea fi achitate exclusiv prin noul Sistem de Tarifare Rutieră Electronică.
TollRo se aplică vehiculelor cu masa totală maximă autorizată mai mare de 3,5 tone, concepute pentru transportul de marfă, precum şi vehiculelor de transport mixt asimilate acestora, care circulă pe reţeaua de drumuri naţionale, drumuri expres şi autostrăzi din România.
Tariful se calculează în funcţie de distanţa parcursă, masa vehiculului, clasa EURO şi tipul de drum.
Utilizatorii vor putea achita tariful TollRo fie printr-un tichet de rută, plătit în avans pentru un traseu stabilit înaintea călătoriei, fie prin tarifare în funcţie de distanţa parcursă. În acest ultim caz, traseul este înregistrat prin aplicaţia mobilă TollRo, iar plata se face din portofelul electronic.
De la 1 octombrie, plata şi gestionarea serviciilor se vor putea face prin portalul www.etoll.ro şi aplicaţia mobilă TollRo, disponibilă gratuit pentru iOS şi Android. Rovinieta va putea fi cumpărată şi de la distribuitorii autorizaţi, punctele de vânzare CNAIR şi punctele de trecere a frontierei, precum şi prin SMS.
Rovinietele cumpărate până la 30 septembrie prin sistemul actual îşi păstrează valabilitatea până la data înscrisă pe acestea. Nu este necesară achiziţia unei noi roviniete, iar verificarea în trafic se va face automat.
