Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a declanșat un control la Termoenergetica București.
”Din dispoziția Președintelui ANPC Cristian Popescu Piedone a fost demarat un control la operatorul economic Termoenergetica București SA, în scopul verificării respectării legislației naționale și europene privind protecția consumatorilor, în special în ceea ce privește furnizarea apei calde menajere și a încălzirii în sezonul rece.”, se precizează într-un comunicat de presă.
Controlul a vizat asigurarea că operatorul îndeplinește obligațiile legale în ceea ce privește calitatea/conformitatea serviciilor prestate, precum și respectarea drepturilor consumatorilor privind accesul la informații corecte și clare referitoare la serviciile furnizate.
Verificările s-au concentrat pe următoarele aspecte:
• Respectarea normelor tehnice privind furnizarea apei calde menajere și a căldurii.
• Respectarea termenelor legale în cazul întreruperilor sau întreruperii furnizării acestor servicii.
• Asigurarea unui răspuns prompt și eficient în cazul reclamațiilor consumatorilor.
Reamintim că fostul primar al Sectorului 5, Cristian Popescu Piedone, care a candidat la alegerile parlamentare pe listele PSD, a fost numit la șefia Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin decizia premierului Marcel Ciolacu.
