La doar două săptămâni de la lansarea serviciului de colectare a ambalajelor SGR de la domiciliu, Freshful by eMAG procesează deja peste 50.000 de ambalaje pe zi, potrivit unui comunicat de presă.
- Pentru a răspunde cererii crescute, Freshful a crescut capacitatea de procesare prin achiziția a două noi aparate RVM, implementate în timp record, la doar câteva zile de la lansarea programului.
Clienții pot introduce toate tipurile de ambalaje SGR în același sac, pe care îl predau curierului la ușă.
La 1 noiembrie, Freshful by eMAG a lansat un nou serviciu care simplifică viața clienților: serviciul de colectare a ambalajelor cu garanție direct de la ușa clientului. În ritmul actual, serviciul lansat la începutul lunii va depăși pragul de un milion de ambalaje SGR procesate până la finalul lui noiembrie.
- Inițial, serviciul de colectare a fost susținut de două aparate RVM instalate în depozitul Freshful. În primele săptămâni, interesul clienților a depășit toate așteptările și pentru a gestiona cererea masivă, Freshful a investit rapid în trei noi aparate RVM, crescând capacitatea de procesare la peste 50.000 de ambalaje pe zi. Această capacitate este susținută operațional de personal care lucrează 24/7.
Serviciul de colectare a ambalajelor cu garanție din cadrul Sistemului de Garanție-Returnare (SGR) a fost lansat cu o campanie prin care Freshful oferă 1 leu pentru fiecare ambalaj returnat, dublu față de valoarea standard, în prima lună de implementare.
Saci de la Freshful cu un sistem special de sigilare
Pentru a putea preda ambalajele cu siglă SGR clienții au nevoie să folosească sacii special dezvoltați de Freshful care au un sistem special de sigilare. Primii saci au fost oferiți gratuit, în limita a trei bucăți per client, iar după acest prag fiecare sac va putea fi comandat la prețul de un leu.
- Sacul are un volum de 70 de litri și are capacitatea de aproximativ 18-20 de PET-uri de 2L. Clienții pot opta pentru a retrage banii pe card din contul de client sau pot alege să-i folosească sub formă de FreshPoints pentru plata următoarelor comenzi, intrând astfel și în programul de loialitate al Freshful.
Cum funcționează serviciul de colectare
· Colectarea ambalajelor: clienții pot aduna ambalajele returnabile, neturtite și cu eticheta intactă, într-un sac special disponibil pe Freshful, pe care îl primesc gratuit în noiembrie, în limita a trei saci. Aceștia au un sistem special de sigilare și au fost realizați conform specificațiilor Freshful. Ulterior, sacii speciali pot fi achiziționați din platformă la prețul de 1 leu, fiecare având o capacitate mare de 70l. Clienții nu trebuie să se preocupe de separarea sticlelor, toate ambalajele SGR pot fi plasate împreună în același sac.
· Ambalaje acceptate: conform reglementărilor, doar cele marcate cu simbolul SGR, iar în cazul în care în sac sunt incluse alte tipuri de ambalaje, acestea nu vor fi contabilizate în calculul punctelor FreshPoints. De asemenea, curierul poate refuza preluarea sacului dacă ambalajele sunt deteriorate sau dacă a fost deja atinsă capacitatea maximă de preluare a mașinii.
· Preluarea sacului: ca următoarea livrare, curierul Freshful va prelua sacul sigilat, realizând o verificare vizuală a conținutului pentru a se asigura că ambalajele sunt conforme cu cerințele.
· Transportul: sacul etichetat este transportat în siguranță la depozitul Freshful, unde ambalajele sunt introduse într-un sistem automatizat de preluare. Pentru a garanta siguranța alimentelor, Freshful a implementat măsuri stricte de prevenire a contaminării. Doar sacii listați în platformă sunt acceptați la predare, aceștia putând fi sigilați pentru a preveni eventualele scurgeri.
· Procesare: la depozit, ambalajele sunt numărate, sortate și pregătite pentru reciclare.
· Recuperarea sumei aferente sticlelor reciclate: a doua zi, clienții primesc în contul lor My FreshClub contravaloarea ambalajelor predate, sub formă de FreshPoints, pe care le pot folosi la următoarea comandă, acoperind parțial sau integral valoarea coșului de cumpărături.
Mașinile de livrare Freshful nu au necesitat modificări speciale pentru a transporta ambalajele SGR. Acestea sunt echipate deja cu o zonă ambientală, unde se depozitează cutiile utilizate pentru transportul produselor. După livrarea comenzilor, cutiile sunt strânse, lăsând astfel suficient spațiu pentru depozitarea sacilor cu ambalaje SGR.
