Hidroelectrica, compania care are de departe cel mai bun preț al energiei electrice pentru casnici, a fost reclamată în repetate rânduri la ANRE pentru că nu poate procesa în termenul legal toate cererile persoanelor fizice care vor să devină clienți. Drept urmare, compania a primit sute de amenzi, în valoare de un milion de lei.
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România, controlat de stat, are în continuare de departe cea mai bună ofertă de energie electrică pentru populație, de 0,25 lei/kWh pentru energia activă, preț care nu a fost majorat în ciuda creșterii explozive a prețurilor din piață.
Totuși, Hidroelectrica a fost acuzată repetat că nu reușește să proceseze în termenul legal cererile celor care vor să îi devină clienți, migrând de la alt furnizor. Sunt plângeri că trec și luni de zile iar compania nu poate procesa cererile.
Din acest motiv și ca urmare a plângerilor primite, compania a primit foarte multe amenzi de la Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), după cum a spus vicepreședintele instituției, Zoltan Nagy-Bege.
“Hidroelectrica a beneficiat de publicitate prin acele prețuri mici dar trebuie să constatăm că sunt extrem de multe plângeri, cred ca este compania la adresa căreia sunt cele mai multe plângeri din gestiunea noastră. Sunt dificultăți pe care le întampină în primirea și gestionarea avalanșei de cereri pentru că trebuie să recunoaștem că are de luni bune cele mai mici prețuri și in comparatorul de pe site-ul ANRE”, a spus Bege, la Digi24.
Și-au asumat participarea la piața clienților casnici, dar erau nepregătiți
“Am aplicat sute de amenzi în baza sesizarilor primite la ANRE, în valoare de peste un milion de lei, către Hidroelectrica, sper că vor pune la punct această divizie de furnizare pentru consumatorii casnici. Ei chiar fac eforturi și încearcă să se adapteze, să gestioneze, și-au asumat participarea la piața clienților casnici, dar erau nepregătiți. E nevoie de investiții, să fie angajați oameni, instruiți, este domeniu absolut nou pentru Hidroelectrica, ei nu au avut nicio experiență în trecut”, a mai spus vicepreședintele ANRE, la postul de televiziune citat.
De fapt el a afirmat că toți furnizorii mari, vechii furnizori de ultimă instanță, CEZ, Electrica, Eon, Enel, au primit amenzi pentru respectarea termenelor de răspuns la solicitarea de ofertă sau a celor în care trebuie să se semneze contractele.
