Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE) a anunțat lansarea unei noi platforme Helpdesk, destinată persoanelor și organizațiilor care au nevoie de informații sau sprijin în accesarea fondurilor europene.
Noua platformă, disponibilă prin intermediul portalului „Tichet Unic” al MIPE, permite utilizatorilor să transmită solicitări și să primească răspunsuri într-un mod centralizat, în funcție de programul de finanțare sau de tipul de asistență solicitat.
Potrivit ministerului, sistemul include și o secțiune dedicată sesizărilor privind neregulile, acestea putând fi transmise inclusiv în mod anonim, prin opțiunea „Sesizări nereguli”.
Reprezentanții MIPE susțin că noua platformă simplifică relația dintre beneficiari și instituție, oferind un mecanism unic pentru gestionarea întrebărilor și solicitărilor de sprijin.
„Ai întrebări despre fonduri europene? Prin noul Helpdesk poți primi rapid răspunsuri și sprijin, în funcție de programul de finanțare sau tipul de asistență de care ai nevoie”, a transmis Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene.
Prin lansarea acestei platforme, ministerul urmărește să faciliteze accesul la informații și să eficientizeze comunicarea cu beneficiarii programelor finanțate din fonduri europene.
