Pasagerii TAROM cu mobilitate redusă pot solicita online, gratuit, asistenţă cu scaun rulant, atât în timpul rezervării biletului, cât şi ulterior, din secţiunea dedicată gestionării rezervării, a anunţat, luni, compania.
„Ne dorim ca fiecare pasager TAROM să îşi poată organiza călătoria în condiţii de siguranţă. Posibilitatea de a solicita online, încă din etapa rezervării, tipul de sprijin necesar le oferă pasagerilor cu mobilitate redusă mai multă claritate şi predictibilitate. Este un pas firesc pentru a face călătoria mai uşor de gestionat, încă de la rezervarea biletului”, a declarat Isabela Leca, director comercial al TAROM, citată în comunicat.
Potrivit sursei citate, pasagerii pot selecta online tipul de asistenţă de care au nevoie, în funcţie de gradul de mobilitate, fiind disponibile două opţiuni.
Astfel, asistenţa WCHR este destinată pasagerilor care se pot deplasa singuri şi pot urca sau coborî scările, dar întâmpină dificultăţi la parcurgerea unor distanţe mai mari. În acest caz, asistenţa cu scaun rulant este oferită în terminal şi până la sau de la aeronavă.
Cea de-a doua opţiune, WCHS, se adresează pasagerilor care se pot deplasa până la locul lor în aeronavă, dar nu pot urca sau coborî scările. Serviciul include asistenţă cu scaun rulant în terminal şi până la sau de la aeronavă, precum şi sprijin pentru urcarea sau coborârea scărilor.
Pentru organizarea asistenţei în condiţii optime, TAROM recomandă transmiterea solicitării cu cel puţin 48 de ore înainte de plecarea zborului.
În cazul altor tipuri de asistenţă specială sau al utilizării unor echipamente medicale pe durata călătoriei, pasagerii trebuie să contacteze compania în avans şi să comunice nevoile specifice.
TAROM a fost înfiinţată în 1954 şi îşi desfăşoară activitatea sub autoritatea Ministerului Transporturilor, fiind membră a Alianţei SkyTeam din 2010. Compania deţine o flotă de 14 aeronave şi are în portofoliu peste 50 de destinaţii operate cu aeronave proprii sau deservite de partenerii săi code share.
Sursa: Agerpres
