Pentru a diversifica canalele de comunicare și pentru a asigura în mod direct suportul informațional necesar utilizatorilor STB SA, începând de astăzi intră în funcțiune un nou serviciu dedicat relației cu publicul.
Ce informații pot cere călătorii
Call-center-ul STB SA, apelabil la numărul de telefon 021 9391, vine în sprijinul călătorilor cu informații referitoare la funcționarea liniilor de transport în comun și problemele din trafic, carduri și titluri de călătorie, contravenții și activitatea de control, sugestii și reclamații, cu scopul de a eficientiza rezolvarea aspectelor semnalate.
Tot începând de astăzi, sediul STB SA își întâmpină clienții cu o recepție nouă, proiectată astfel încât să ofere confort și siguranță, respectând măsurile impuse de pandemia de COVID-19, într-un spațiu civilizat și modern, cu un personal specializat în activitatea societății, pregătit să ofere soluții rapide și eficiente, îmbunătățind astfel calitatea serviciilor oferite clienților STB SA.
