Magazinele PPC Energie din municipiul Bucureşti şi judeţele Giurgiu şi Ilfov vor fi închise vineri, 1 Mai, zi de sărbătoare legală, cu excepţia unităţii din Galeriile Titan din Capitală, care va funcţiona între orele 9:00 – 20:00, potrivit unui comunicat al companiei.
Potrivit sursei citate, sâmbătă, 2 mai, magazinul situat în Galeriile Titan din Bucureşti va funcţiona în intervalul 9:00-14:00.
De asemenea, magazinele PPC Energie din Braşov, Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Sfântu Gheorghe şi Târgu Mureş vor fi închise pe 1 mai.
Serviciul de call-center va fi disponibil numai pentru informaţii în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură şi sold.
Cea mai mare parte a operaţiunilor pot fi realizate prin canale digitale şi nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie.
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secţiunea Index din cadrul aplicaţiei myPPC sau de pe pagina web a companiei.
Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie, clienţii pot utiliza numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România şi din străinătate) de luni până vineri, între 8:00 şi 20:00, cu excepţia sărbătorilor legale.
La acest număr pot fi aflate informaţii despre facturi şi sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică şi altele.
Plăţile se pot efectua online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicaţia myPPC. Pentru clienţii care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie din Bucureşti şi zece judeţe (Arad, Caraş-Severin, Călăraşi, Constanţa, Giurgiu, Hunedoara, Ialomiţa, Ilfov, Timiş şi Tulcea), precum şi în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland şi în alte magazine alimentare.
Pentru cei care preferă plata cu cardul, în majoritatea magazinele PPC Energie a fost implementată o soluţie de plată prin POS.
