Aproape două treimi dintre românii care călătoresc (64%) susţin că folosesc deja instrumente de Inteligenţă Artificială (AI) pentru planificarea vacanţelor, de peste cinci ori mai mult decât anul trecut, relevă un studiu de specialitate, publicat joi.
Potrivit „Visa Travel & Payment Intentions CEE 2026”, România este lider în Europa Centrală şi de Est în ceea ce priveşte deschiderea către „agentic commerce”, astfel că 40% dintre turiştii români declară că ar fi dispuşi să utilizeze un agent AI pentru întregul proces de planificare şi plată al călătoriei, comparativ cu doar 19% în Cehia.
31% dintre utilizatori consideră că apelarea la tehnologia AI îi ajută să plătească mai puţin
În context, 31% dintre utilizatori consideră că apelarea la tehnologia AI îi ajută să plătească mai puţin, românii având cel mai ridicat procent din regiune pe acest subiect.
„Turiştii români folosesc instrumente cu inteligenţă artificială pentru că vor să obţină recomandări locale, cele mai bune oferte şi inspiraţie; cele mai apreciate beneficii ale AI sunt economisirea timpului, disponibilitatea permanentă şi uşurinţa în utilizare. Deşi inteligenţa artificială nu este încă percepută de turiştii români ca un instrument de bază în economisirea banilor, România se remarcă prin faptul că 31% dintre utilizatori consideră că aceasta îi ajută totuşi să plătească mai puţin – cel mai ridicat procent din regiune”, se arată în cercetare.
În ceea ce priveşte plăţile digitale, 55% din totalul celor chestionaţi spun că intenţionează să plătească în străinătate folosind acelaşi card pe care îl utilizează şi în România, iar 33% preferă plăţile cu smartphone, smartwatch sau portofele digitale la destinaţie.
73% dintre turiştii români folosesc carduri sau portofele digitale pentru rezervările online de cazare
În plus, 73% dintre turiştii români folosesc carduri sau portofele digitale pentru rezervările online de cazare, în timp ce peste 80% utilizează aceste metode pentru plata transportului.
Studiul mai arată că românii sunt printre cei mai receptivi consumatori din regiune la beneficiile asociate cardurilor bancare. Majoritatea celor care călătoresc în străinătate spun că ar lua în calcul schimbarea băncii pentru beneficii, precum retrageri gratuite de numerar la ATM-uri din străinătate (68%), asigurări complete de călătorie (66%) sau cursuri valutare avantajoase (65%).
De asemenea, consumatorii români sunt tot mai interesaţi de servicii suplimentare cu valoare adăugată, iar respondenţii cu venituri ridicate care intenţionează să călătorească în străinătate afirmă că ar fi dispuşi să plătească, în medie, 9 lei pe lună pentru acces la un instrument AI de planificare a călătoriilor, 8 lei pentru o aplicaţie mobilă cu funcţionalităţi suplimentare pentru călătorii şi 8 lei pentru un pachet care include beneficii cum ar fi reduceri la închirieri auto în străinătate.
Totodată, peste trei sferturi dintre respondenţi (78%) intenţionează să călătorească în ţară, anul acesta, 66% plănuiesc vacanţe în străinătate, cele mai multe călătorii în sezonul de vârf al verii (62%), iar 68% declară că îşi planifică atent bugetul de călătorie şi încearcă să îşi menţină cheltuielile sub control.
